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楽天トラベルお客さまの声ランキング:神奈川県
参考にしている人も多い楽天トラベルのお客さまの声。声の評価の高い宿はアワードなどで見られるが、逆に最低の宿はなかなか見る機会がない。そこで県ごとに最高を5位程度まで、最低を2軒程度ご紹介します。
「お客さまの声」をクリックして、良く読まれるといいでしょう。特に最低ランクは「苦情」にチェックを入れて苦情書き込みを読んでください。
70点満点で集計の方法はこちら>>>

/////////評価の高い宿////////////



神奈川県:箱根
【声の県内ランク】1位 仙石原温泉 7th Heaven(セブンスヘブン)


〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817-195


【特色】お客様アンケート星5つ  1日1組限定の宿。にごり湯のかけ流しの温泉でプライベートに寛げます。
【交通】小田原駅からバス(桃源台・仙石行)で50分、箱根湯本駅からバス(桃源台・仙石行)で30分、台ヶ岳バス停下車徒歩3〜4分
地図 お客様の声 【声の件数】31件 【声の総合点】70点
【声の偏差値(全国)】70.45

◆楽天トラベルで予約する◆




神奈川県:箱根
【声の県内ランク】1位 強羅天翠


〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-276


【特色】細やかなおもてなしはウエルカムドリンクから。楽しい「足湯カフェ−待宵−」で寛ぎの夜の始まりです。
【交通】箱根登山鉄道 強羅駅地下通路を通り 徒歩1分(白百合学園正門前)
地図 お客様の声 【声の件数】15件 【声の総合点】70点
【声の偏差値(全国)】70.45

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神奈川県:小田原・湯河原・真鶴
【声の県内ランク】3位 湯河原温泉 旅館 まんりょう


〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上480-7


【特色】平成15年1月オープン!4部屋ならではのきめ細やかな心配りで、旅人の心と体を癒します。全室バストイレ付き。バリアフリー。
【交通】JR湯河原駅よりバスにて不動滝行公園入り口下車、徒歩一分
地図 お客様の声 【声の件数】23件 【声の総合点】69点
【声の偏差値(全国)】68.77

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神奈川県:小田原・湯河原・真鶴
【声の県内ランク】3位 湯河原温泉 島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋


〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上488


【特色】創業明治21年、文学と歴史の老舗の宿。
【交通】JR東海道線 湯河原駅より温泉場行きバスにて10分/小田原厚木道路石橋ICより25分
地図 お客様の声 【声の件数】21件 【声の総合点】69点
【声の偏差値(全国)】68.77

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神奈川県:箱根
【声の県内ランク】3位 箱根湯本温泉 箱根の湯 花紋


〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本435


【特色】十種類の温泉が楽しめる、古式ゆかしき夢街道の宿 料理長こだわりの和洋折衷料理に舌鼓!!閑静な館内でおくつろぎください。
【交通】箱根湯本駅にご到着されましたらお電話くださいませ。
地図 お客様の声 【声の件数】17件 【声の総合点】69点
【声の偏差値(全国)】68.77

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///////////評価の低い宿/////////////


神奈川県:三浦半島(横須賀・三浦)
【声の県内ランク】313位 ホテルサガミイン


〒238-0012 神奈川県横須賀市安浦町2-13


【特色】駅に近い立地、明日への活力を養って下さい。四季おりおりの風物が皆様をお待ちしております。
【交通】県立大学前より徒歩3分
地図 お客様の声 【声の件数】8件 【声の総合点】30点
【声の偏差値(全国)】3.22

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お客さまの声の例:
//2名で1泊、2部屋利用しました。先ず、駐車場から徒歩7分という場所に驚かされ、フロントの女性の応対のいい加減さにあきれ、部屋に入ってからの状況には絶句しました。ホテルというより、下宿部屋、いやそれ以下です。テレビはまともに映らず、今時考えられないビデオデッキ使用料(15分100円)が設定され、部屋の隅には埃が溜まり、挙げ句、シャワーを浴びようとしたらお湯が出ず、歯ブラシもなく、ドライヤーもなくとこれで素泊まり6,500円なんて詐欺同様です。車で寝たほうが良かった。

//わたしは仕事がら出張宿泊することが多く今まで色々な場所でホテルを利用させて頂いていますが、今回利用したサガミインは今まで宿泊した中で最もひどいホテルでした。
素泊まり宿泊料が¥6,500、とんでもない!!、たとえ¥3,000でも高い!!
お部屋に歯ブラシ・剃刀・ドライヤー・湯沸しポット・ティッシュすら置いていない。
更に床のジュータンはシミだらけ、ベットは寝ていると自然と体が傾いて熟睡することが出来ない。
やっと寝付いたと思ったら、翌朝6時30分頃からガタゴトと大きな物音が聞こえ嫌でも目がさめ、ゆっくりと休むことが出来なかった。
楽天トラベルさん、こんなホテルはネットで紹介するな!!。





神奈川県:小田原・湯河原・真鶴
【声の県内ランク】314位 ビジネスホテル 伊勢


〒250-0011 神奈川県小田原市栄町1-9-10


【特色】駅から近く、客室は一級の施設を完備
【交通】JR小田原駅より徒歩3分
地図 お客様の声 【声の件数】20件 【声の総合点】26.68点
【声の偏差値(全国)】-2.36

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お客さまの声の例:
書き込みに躊躇してしまいそうになりましたが、立地と値段を考えればそこそこ良いと思いました。
事前にシステムをしっかりと伝える努力はホテル側にも必要なのではないかと思います。


| 旅行・鉄道 | 19:14 | comments(2) | - |


コメント
ホテルサガミイン、予約できなくなっていますね。
さすがに取引停止なんでしょう。
| 取引停止? | 2009/02/23 9:03 PM |
お調べいただきありがとうございます。
「大変申し訳ありませんが、現在予約可能なプランがありません。」は他の施設でもけっこう見られる表示で、おそらく施設側がなんらかの理由でデータを入れてない状態です。
楽天側から取引を停止するのはよほどの不祥事で、食中毒くらいでは取引停止にはなりません。しかし、みかん箱の中に1個でも腐ったミカンがあれば、箱全体のミカンが腐るという逸話を、楽天トラベルはもっと強く意識するべきだと思います。
| Admin | 2009/02/23 9:23 PM |
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